سياسة الاسترجاع والاستبدال والضمان

شروط الاسترجاع والاستبدال

1. يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع كامل التغليف والتعبئة.
2. في حال عدم وجود خلل مصنعي، يتحمل العميل رسوم الشحن الخاصة بعملية الاسترجاع أو الاستبدال.

الضمان

1. لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الكسر أو التلف بسبب الإهمال.
2. تُطبَّق سياسة الضمان — إن وُجدت — حسب نوع المنتج، وتكون مذكورة في وصف المنتج.

طريقة طلب الاسترجاع أو الاستبدال

تواصل معنا عبر واتساب أو صفحة «تواصل معنا» برقم الطلب وصورة للمنتج، وسنرتب معك الاستلام في أسرع وقت.

سعدنا بخدمتك، لا تتردد بمراسلتنا في أي وقت، وإحنا حاضرين لك دائماً.